ثقتكم بـ ENG. GIFT مهمة بالنسبة لنا، ولذلك نحرص على وصول كل طلب بالشكل والحالة المتوقعة.
في حال وجود خطأ في الطلب، أو وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب، أو وجود تلف عند الاستلام، يرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن وإرفاق صور واضحة للحالة حتى يتمكن فريقنا من مراجعة الطلب وتقديم الحل المناسب.
يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع وفق شروط المتجر والمدة المحددة، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. وقد تُستثنى المنتجات المصممة أو المخصصة حسب الطلب، والورد والمنتجات سريعة التلف، والمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بما يمنع إعادة بيعها.